Отдел обслуживания клиентов Интернет магазина OURSSON

Уважаемый покупатель! Внимательно ознакомьтесь с правилами пользования Интернет магазином OURSSON до совершения покупок. 

1.Условия работы

Деятельность настоящего Интернет магазина осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" № 2300-1 от 07/02.1992.
Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине, размещенном по адресу oursson.ru является Общество с ограниченной ответственностью «Орсик» (далее – "Продавец")
Продавец осуществляет размещение на настоящем сайте всей информации о предлагаемых к продаже товарах, и любой иной информации, связанной с деятельностью настоящего Интернет магазина. Продавец самостоятельно несет полную ответственность за содержание такой информации, а также за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине.

Заказ товара через настоящий Интернет магазин может осуществляться круглосуточно.

2. Покупатели

Покупателями магазина могут быть только физические лица, которые приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Если Вы представитель юридического лица и хотите сделать оптовый заказ, оставьте заявку с указанием контактной информации и количеством выбранных продуктов, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.

3. Покупки

Условием приобретения товаров через наш Интернет магазин является осуществление покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно:

• выбор товара, помещение выбранного товара в корзину покупателя;
• оформление заказа, подтверждение согласия на Условия продажи товаров;
• регистрация нового покупателя в Интернет магазине;
• получение сообщения о принятии заказа;
• оплата и получение товара в соответствии с согласованной процедурой.

Покупатель должен иметь собственный адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве его идентификатора (log-in).

4. Регистрация

Регистрация в нашем Интернет магазине обязательна для совершения покупки.

Регистрация позволит Вам сохранять содержимое Вашей корзины между сеансами работы с магазином, а также избавит Вас от необходимости повторно вводить персональные данные при оформлении второго и последующих заказов.

Чтобы зарегистрироваться, Вам необходимо заполнить анкету с личными данными. Обратите внимание, что только данные, отмеченный знаком "*", являются обязательными для представления.

При регистрации Вы должны ввести адрес своей электронной почты, который в дальнейшем будет использоваться в качестве Вашего идентификатора и пароля.

Если Вы забыли свой пароль, воспользуйтесь службой напоминания пароля. Ваш пароль будет выслан Вам по адресу Вашей электронной почты.

На странице "Мои данные" Вы всегда сможете изменить свои регистрационные данные.

5. Каталог товаров

Весь ассортимент товаров, предлагаемых на реализацию через данный Интернет магазин, представлен в каталоге товаров.

В каталоге и настоящих Правилах содержится полная, достоверная и доступная информация, характеризующая предлагаемый товар, а именно, информация о: наименовании товара; фирменном наименовании и стране производителя; обозначении стандартов, обязательных требованиях, которым должен соответствовать товар; основных потребительских свойствах, качестве и безопасности товаров; правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара; цене, порядке и условиях оплаты товара; гарантийном сроке, если он установлен для конкретного вида товара; сроке службы или сроке годности, если они установлены для конкретного вида товара; подтверждении соответствия товара установленным требованиям, а также иная информация.

Сертификаты нашей продукции

6. Цена

Все цены на товары, которые Вы найдете в нашем Каталоге, указаны в рублях РФ.

Подарки, предлагаемые в рамках рекламных акций и специальных предложений, если иное не оговорено в предложении, оплачиваются в соответствии с их стоимостью, при этом стоимость подарка вычитается в виде скидки из стоимости основного товара или других приобретаемых товаров. Подарок не может быть заменён скидкой или иным товаром. Вы в праве отказаться от участия в акции и/или использования специального предложения и приобрести товар по обычной цене.

7. Выбор и заказ товара

Предлагаемый для покупки товар Вы найдете, просматривая наш Каталог или воспользовавшись опцией "Поиск".

Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми в Каталоге товарами, сопровождающимися информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное им место.

Просматривая ассортимент магазина, Вы можете формировать свою покупательскую корзину, нажимая кнопку – "Добавить в корзину". Вы всегда можете просмотреть отобранный вами в корзину товар и общую стоимость заказа, а также изменить содержимое корзины, выбрав в меню опцию "Моя Корзина".

Для начала оформления заказа на странице просмотра корзины нажмите кнопку "Заказать" и Вам будет предложено ввести адрес Вашей электронной почты и пароль (см. раздел регистрация). Если Вы к этому моменту еще не зарегистрировались в нашем Интернет магазине, Вам нужно будет пройти процедуру регистрации "Я новый клиент".

Мы обеспечиваем получение Вами товара, который соответствует выбранному Вами в Каталоге, и информация о котором соответствует предоставленной покупателю при ознакомлении с товаром на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Вы всегда можете посмотреть статус Ваших заказов в подразделе "История заказов" раздела "Мои данные".

8. Условия продажи

Условия продажи представляют собой условия договора, на основании которого будет осуществляться купля-продажа товаров, представленных в нашем Интернет магазине.

Выбранный товар будет доставлен и передан Вам в собственность в соответствии с процедурой, указанной в Правилах Интернет магазина.

Соблюдение Вами процедуры оплаты и заказа товара, изложенной в настоящих Правилах, а также следование Правилам работы Интернет магазина является условием исполнения обязательств по поставке заказанного Вами товара.

Вам, как покупателю товаров, будет предложено выразить свое согласие с Условиями продажи товаров путем нажатия на клавишу "Заказать". Получив Ваше согласие с Условиями продажи, мы будем исходить из того, что Вы выразили свою волю на приобретение товара в нашем магазине в соответствии с настоящими Правилами.

9. Условия хранения и транспортировки бактериальных заквасок

Информационное письмо об условиях хранения и транспортировки: Документ

Морозильная камера хранения: Фото №1,  Фото №2,  Фото №3,  Фото №4

10. Доставка и оплата

11. Гарантии и обслуживание

Все товары, представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией Oursson. 

При покупке просим проверить правильность заполнения гарантийного талона. При этом серийный номер и/или наименование приобретаемого Вами товара должны быть идентичны записи в гарантийном талоне.

Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже (товарный и кассовый чеки, инструкцию по эксплуатации и иные документы).

Гарантийный срок на товар определяется в гарантийном талоне, прилагаемом к товару, и исчисляется со дня продажи товара потребителю.

В нашем интернет-магазине покупатель может вернуть товар в течение 7 дней ( распространяется на технику OURSSON ). Возврат товара надлежащего качества производится в случае сохранения товарного вида и упаковки. Возврат таких товаров осуществляется силами покупателя и за счет покупателя.

В течение гарантийного срока в случае обнаружения недостатка товара покупатель вправе обратиться в авторизованный сервисный центр.
Горячая  линия для технических консультаций: +7-800-100-8-708.

Более подробную информацию о гарантии вы можете узнать на официальном сайте oursson.com

12. Конфиденциальность информации пользователя

Компания прилагает все усилия к обеспечению максимальной безопасности и конфиденциальности для личных данных, добровольно предоставляемых пользователями сайтов (при регистрации, заказах или иными способами). Полученные личные данные используются нами для информирования пользователей, предоставления доступа к некоторым продуктам и услугам, маркетинговых исследований. В случае, если Вы против использования Ваших данных в указанных целях, сообщите об этом по адресу: support@oursson.ru.

13. Другая информация

Пользуясь настоящим Интернет сайтом, Вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.

В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки.