Oursson - интернет-магазин кулинарных инноваций и товаров для приготовления здоровой еды
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Техника
Подготовка & обработка
Блендеры и миксеры
Кофемолки
Кухонные весы
Мультирезки и измельчители
Мясорубки
Приготовление напитков
Вспениватели
Домашняя газировка
Кофеварки
Кофемашины
Соковыжималки
Термопоты
Электрические чайники
Приготовление пищи
Аэрогрили
Грили и ростеры
Дегидраторы
Йогуртницы & ферментаторы
Микроволновые печи
Минипечи
Мультиварки
Тостеры
Хлебопечи
Техника для кухни
Посудомоечные машины
Хранение продуктов
Вакууматоры
Морозильники
Холодильники
Посуда
Приготовление пищи
Воки и казаны
Кастрюли
Ковши
Крышки
Крышки для СВЧ
Миски и салатницы
Наборы посуды
Формы для выпечки
Сковороды
Формы для приготовления
Принадлежности & Акссесуары
Венчики
Коврики для приготовления
Воронки
Доски разделочные
Дуршлаги
Половники
Корзины
Лопатки
Наборы кухонных аксессуаров
Овощерезки
Подставки под горячее
Ручные измельчители
Терки
Хранение продуктов
Ёмкости
Контейнеры
Наборы контейнеров
Хлебницы
Питание & Напитки
Домашнее питание
Аптечные закваски
Бактериальные закваски
Акции
Купить в рассрочку
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Возврат и обмен
Компания
О компании
Правила продажи
Контакты
Лицензии
Контакты
Рецепты
Аэрогрили
Хлебопечи
Мультиварки
Минипечи
Салаты
Вертикальная печь-гриль
8 (800) 100 8 708
8 (800) 100 8 708Горячая линия
+7 495 729 51 34Тел./факс
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Москва
support@oursson.ru
125445, Москва г, Ленинградское ш, дом № 65, строение 3, пом. I
  • Вконтакте
  • YouTube
  • Одноклассники
Жаркие Скидки -15% (ВЕРХ)
Ваш город
Москва
  • Купить в рассрочку
  • Возврат и обмен
  • Как купить
  • Контакты
  • Поддержка
  • Политика
  • Места продаж
  • ...
    Войти
    Oursson - интернет-магазин кулинарных инноваций и товаров для приготовления здоровой еды
    8 (800) 100 8 708
    8 (800) 100 8 708Горячая линия
    +7 495 729 51 34Тел./факс
    Заказать звонок
    Сравнение0
    Избранные товары 0
    Корзина 0
    Акции
    Новинки
    Техника
    • Подготовка & обработка
      Подготовка & обработка
      • Блендеры и миксеры
      • Кофемолки
      • Кухонные весы
      • Мультирезки и измельчители
      • Мясорубки
    • Приготовление напитков
      Приготовление напитков
      • Вспениватели
      • Домашняя газировка
      • Кофеварки
      • Кофемашины
      • Соковыжималки
      • Термопоты
      • Электрические чайники
    • Приготовление пищи
      Приготовление пищи
      • Аэрогрили
      • Грили и ростеры
      • Дегидраторы
      • Йогуртницы & ферментаторы
      • Микроволновые печи
      • Минипечи
      • Мультиварки
      • Тостеры
      • Хлебопечи
    • Техника для кухни
      Техника для кухни
      • Посудомоечные машины
    • Хранение продуктов
      Хранение продуктов
      • Вакууматоры
      • Морозильники
      • Холодильники
    Посуда
    • Приготовление пищи
      Приготовление пищи
      • Воки и казаны
      • Кастрюли
      • Ковши
      • Крышки
      • Крышки для СВЧ
      • Миски и салатницы
      • Наборы посуды
      • Формы для выпечки
      • Сковороды
      • Формы для приготовления
    • Принадлежности & Акссесуары
      Принадлежности & Акссесуары
      • Венчики
      • Коврики для приготовления
      • Воронки
      • Доски разделочные
      • Дуршлаги
      • Половники
      • Корзины
      • Лопатки
      • Наборы кухонных аксессуаров
      • Овощерезки
      • Подставки под горячее
      • Ручные измельчители
      • Терки
      • +  ЕЩЕ
    • Хранение продуктов
      Хранение продуктов
      • Ёмкости
      • Контейнеры
      • Наборы контейнеров
      • Хлебницы
    Питание & Напитки
    • Домашнее питание
      Домашнее питание
      • Аптечные закваски
      • Бактериальные закваски
    Коллекции
    Видео-рецепты
    Рецепты
    +  ЕЩЕ
      Oursson - интернет-магазин кулинарных инноваций и товаров для приготовления здоровой еды
      Каталог
      Серия Сканди Белая
      Серия Сканди Черная
      • Техника
        Техника
        • Подготовка & обработка
          • Блендеры и миксеры
          • Кофемолки
          • Кухонные весы
          • Мультирезки и измельчители
          • Мясорубки
        • Приготовление напитков
          • Вспениватели
          • Домашняя газировка
          • Кофеварки
          • Кофемашины
          • Соковыжималки
          • Термопоты
          • Электрические чайники
        • Приготовление пищи
          • Аэрогрили
          • Грили и ростеры
          • Дегидраторы
          • Йогуртницы & ферментаторы
          • Микроволновые печи
          • Минипечи
          • Мультиварки
          • Тостеры
          • Хлебопечи
        • Техника для кухни
          • Посудомоечные машины
        • Хранение продуктов
          • Вакууматоры
          • Морозильники
          • Холодильники
      • Посуда
        Посуда
        • Приготовление пищи
          • Воки и казаны
          • Кастрюли
          • Ковши
          • Крышки
          • Крышки для СВЧ
          • Миски и салатницы
          • Наборы посуды
          • Формы для выпечки
          • Сковороды
          • Формы для приготовления
        • Принадлежности & Акссесуары
          • Венчики
          • Коврики для приготовления
          • Воронки
          • Доски разделочные
          • Дуршлаги
          • Половники
          • Корзины
          • Лопатки
          • Наборы кухонных аксессуаров
          • Овощерезки
          • Подставки под горячее
          • Ручные измельчители
          • Терки
        • Хранение продуктов
          • Ёмкости
          • Контейнеры
          • Наборы контейнеров
          • Хлебницы
      • Питание & Напитки
        Питание & Напитки
        • Домашнее питание
          • Аптечные закваски
          • Бактериальные закваски
      Акции
      Купить в рассрочку
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Возврат и обмен
      Компания
      • О компании
      • Правила продажи
      • Контакты
      • Лицензии
      Контакты
      Рецепты
      • Аэрогрили
      • Хлебопечи
      • Мультиварки
      • Минипечи
      • Салаты
      • Вертикальная печь-гриль
      +  ЕЩЕ
        Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
        Oursson - интернет-магазин кулинарных инноваций и товаров для приготовления здоровой еды
        Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
        Телефоны
        8 (800) 100 8 708Горячая линия
        +7 495 729 51 34Тел./факс
        Заказать звонок
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Техника
            • Назад
            • Техника
            • Подготовка & обработка
              • Назад
              • Подготовка & обработка
              • Блендеры и миксеры
              • Кофемолки
              • Кухонные весы
              • Мультирезки и измельчители
              • Мясорубки
            • Приготовление напитков
              • Назад
              • Приготовление напитков
              • Вспениватели
              • Домашняя газировка
              • Кофеварки
              • Кофемашины
              • Соковыжималки
              • Термопоты
              • Электрические чайники
            • Приготовление пищи
              • Назад
              • Приготовление пищи
              • Аэрогрили
              • Грили и ростеры
              • Дегидраторы
              • Йогуртницы & ферментаторы
              • Микроволновые печи
              • Минипечи
              • Мультиварки
              • Тостеры
              • Хлебопечи
            • Техника для кухни
              • Назад
              • Техника для кухни
              • Посудомоечные машины
            • Хранение продуктов
              • Назад
              • Хранение продуктов
              • Вакууматоры
              • Морозильники
              • Холодильники
          • Посуда
            • Назад
            • Посуда
            • Приготовление пищи
              • Назад
              • Приготовление пищи
              • Воки и казаны
              • Кастрюли
              • Ковши
              • Крышки
              • Крышки для СВЧ
              • Миски и салатницы
              • Наборы посуды
              • Формы для выпечки
              • Сковороды
              • Формы для приготовления
            • Принадлежности & Акссесуары
              • Назад
              • Принадлежности & Акссесуары
              • Венчики
              • Коврики для приготовления
              • Воронки
              • Доски разделочные
              • Дуршлаги
              • Половники
              • Корзины
              • Лопатки
              • Наборы кухонных аксессуаров
              • Овощерезки
              • Подставки под горячее
              • Ручные измельчители
              • Терки
            • Хранение продуктов
              • Назад
              • Хранение продуктов
              • Ёмкости
              • Контейнеры
              • Наборы контейнеров
              • Хлебницы
          • Питание & Напитки
            • Назад
            • Питание & Напитки
            • Домашнее питание
              • Назад
              • Домашнее питание
              • Аптечные закваски
              • Бактериальные закваски
        • Акции
        • Купить в рассрочку
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Возврат и обмен
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Правила продажи
          • Контакты
          • Лицензии
        • Контакты
        • Рецепты
          • Назад
          • Рецепты
          • Аэрогрили
          • Хлебопечи
          • Мультиварки
          • Минипечи
          • Салаты
          • Вертикальная печь-гриль
        • Москва
          • Назад
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Избранные товары0
        • Сравнение товаров0
        • 8 (800) 100 8 708Горячая линия
          • Назад
          • Телефоны
          • 8 (800) 100 8 708Горячая линия
          • +7 495 729 51 34Тел./факс
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        125445, Москва г, Ленинградское ш, дом № 65, строение 3, пом. I
        support@oursson.ru
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Одноклассники

        Возврат и обмен

        Главная
        —Возврат и обмен

        Условия возврата и обмена товаров.

            Возврат/обмен товара осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

            Условия и порядок возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

          • Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю.
          • Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами покупателя путем доставки товара продавцу.
          • Перед возвратом товара надлежащего качества покупатель обязан связаться с продавцом по номеру горячей линии 8 (800) 100 8 708, заполнить заявление на возврат товара (заявления ниже по ссылке) и отправить на электронный адрес support@oursson.ru или service@oursson.ru
            Обмен товара надлежащего качества производится только один раз и только на товар такой же или большей стоимости при следующих условиях: 
          • Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю.
          • указанный товар не был в употреблении и не подключался;
          • упаковка товара сохранена; 
          • сохранен товарный вид изделия;
          • сохранены потребительские свойства товара;
          • сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
          • сохранен товарный чек и кассовый чек;
          • сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы)
            ПОРЯДОК ВОЗВРАТА:
          • Для возврата товара надлежащего качества покупатель заполняет заявление на возврат товара и отправляет на support@oursson.ru или service@oursson.ru
          • Заполненная накладная направляется покупателем продавцу вместе с товаром.
          • Доставка товара до продавца может быть произведена покупателем лично, либо с привлечением третьих лиц (транспортной организации, организации почтовой связи).
          • Все расходы по возврату товара надлежащего качества несет покупатель.
          • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
          • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, включая товары индивидуального потребления, предметы личной гигиены, иные подобные товары.
          • При отсутствии оснований для отказа в удовлетворении требований покупателя о возврате товара надлежащего качества, продавец возвращает покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором купли-продажи товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара (в случае, если доставка товара производилась силами продавца), в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования (поступления продавцу товара с накладной на возврат товара). Возврат указанной суммы производится продавцом путем перечисления денежных средств на банковский (иной) счет покупателя
          • Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
            Условия и порядок возврата товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:
          • Покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».
          • Возврат товара возможен в случае, если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.
          • При наличии оснований, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения требований покупателя о возврате товара, продавец возвращает покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором купли-продажи товара, в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. Возврат указанной суммы производится продавцом путем перечисления денежных средств на банковский (иной) сsчет покупателя.
        Заявление на возврат товара     

        Заявление на возврат средств


               РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА:

        Вне зависимости от способа доставки, при получении проверьте целостность и  комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, а также правильность заполнения сопроводительных документов.

        Подписью в бланке заказа Вы подтверждаете, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара.
        После приема товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному.

                  Обратите внимание!

        Сотрудник курьерской службы, осуществляющий доставку товара, не является техническим специалистом, и, следовательно, давать квалифицированные консультации по принципам функционирования и работе изделия не может.
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Акции
        Поддержка
        Места продаж
        Как купить
        Компания
        О компании
        Правила продажи
        Контакты
        Лицензии
        Информация
        Магазины
        Оптовикам
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Реквизиты
        Политика
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Вопрос-ответ
        8 (800) 100 8 708
        8 (800) 100 8 708Горячая линия
        +7 495 729 51 34Тел./факс
        Заказать звонок
        support@oursson.ru
        125445, Москва г, Ленинградское ш, дом № 65, строение 3, пом. I
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Одноклассники
        2011-2025 © OURSSON интернет-магазин кулинарных инноваций и товаров для приготовления здоровой еды