Электрические чайники

• 1Я установил температуру, но чайник не работает. В чем дело?

  Возможно, вы не нажали кнопку включения чайника в течение 10 секунд после установки температуры. В этом случае происходит сброс установленной температуры и её необходимо установить снова.

• 2Я нажал на кнопку поддержания нагрева, но чайник не реагирует. Что не так?

  Вероятно, температура воды в чайнике ниже 40°C. Для начала установите требуемую температуру поддержания, затем нажмите кнопку включения чайника.

• 3Что означают клавиши на панели управления?

  

• 4Что будет, если я включу чайник без воды или с малым ее количеством?

  Если включить чайник без воды, он выключится через несколько секунд. На дисплее не будет ничего отображаться. После остывания нагревательного элемента чайник вернется в рабочее состояние. Для ускорения этого процесса вы можете заполнить чайник холодной водой. Издаваемые чайником щелчки указывают на произошедший сброс термостата.

• 5Чайник не поддерживает температуру 100°C. Почему?

  Если установлена температура 100°C, температура воды поддерживается на уровне между 90°C и 100°C во избежание излишнего парообразования.
  Если установлена температура воды 80°, 60° или 40°C, температура воды поддерживается в пределах плюс-минус 5°C от установленного значения.

• 6Чайник не выключается/не включается. В чем причина?

  Чайник выключается автоматически при закипании воды.
  
  Если чайник все еще не включается/выключается, возможно, этому есть следующее объяснение:
  
  1. Крышка закрыта неплотно.
  
  2. Фильтр неправильно вставлен.
  
  3. Включена защита от выкипания.
  
  4. Необходимо очистить чайник от накипи.
  
  Ниже приводятся решения каждой из перечисленных проблем.  
  
  Решение проблемы 1: Крышка закрыта неплотно.
  После заполнения чайника водой плотно закройте крышку. Если крышка будет закрыта неплотно, чайник не выключится автоматически.
  
  Решение проблемы 2: Фильтр неправильно вставлен.
  Разместите фильтр правильно.
  
  Решение проблемы 3: Включена защита от выкипания.
  Защита от выкипания — функция, выключающая чайник автоматически. Защита от выкипания включается, если:
  
  - Во включенном чайнике мало воды или вода отсутствует.  
  - Вся вода испарилась в процессе закипания.
  
  Для сброса защиты от выкипания чайник нужно снять с подставки и налить воду. Когда вы вернете чайник на подставку, функция защиты от выкипания будет сброшена, и чайник снова можно будет включить.
  
  Решение проблемы 4: Необходимо очистить чайник от накипи. См. вопрос ""Почему необходимо удалять накипь в чайнике? Как часто нужно это делать?"".
  
  Если указанные выше меры не помогли устранить проблему, обратитесь в центр поддержки потребителей OURSSON.
  Контактный номер службы поддержки OURSSON в вашей стране можно найти на этом сайте в разделе "Контакты" или "Служба поддержки".

• 7Чайник издает звуковой сигнал. В чем дело?

  Это нормально, чайник издает однократный звуковой сигнал. Вода нагрелась до заданной температуры.
  Еще одна причина: чайник выключился, потому что в нем слишком мало воды. Всегда заливайте в чайник не менее 0,5 литра воды.

• 8Чайник автоматически выключается, когда он находится в режиме поддержания температуры. В чем дело?

  В чайнике может быть слишком мало воды - всегда заливайте в чайник не менее 0,5 литра воды. Чайник поддерживает температуру воды в течение 40 минут, после чего автоматически выключается. Чтобы вновь включить режим поддержания температуры воды, повторно нажмите на кнопку поддержания температуры.

• 9Почему необходимо удалять накипь в чайнике? Как часто нужно это делать?

  Чайник необходимо регулярно ощищать от накипи.
  Очищение от накипи помогает:
  • содержать внутренние элементы чайника в чистоте;
  • сократить время закипания воды;
  • продлить срок службы прибора;
  • снизить риск преждевременного выхода чайника из строя.
  Регулярная очистка от накипи позволяет продлить срок службы чайника. При обычном использовании (до пяти раз в день) рекомендуется удалять накипь со следующей периодичностью:
  
  - раз в 3 месяца при использовании мягкой воды (не более 18 градусов жесткости);
  - ежемесячно при использовании жесткой воды (более 18 градусов жесткости).
  
  Процедура очистки от накипи. Для очистки чайника от накипи подойдет любое средство для удаления накипи. Следуйте инструкции по применению для используемого средства. Рекомендуем также следующий способ очистки от накипи с помощью 8%-ного белого столового уксуса:
  • Заполните чайник наполовину водой.
  • На каждые 2 стакана воды добавьте 6 столовых ложек 8%-ного белого столового уксуса.
  • Доведите до кипения.
  • Повторите процедуру, если необходимо.
  
  Примечание. Чтобы получить информацию об уровне жесткости водопроводной воды в вашем регионе, обратитесь в местное Управление водоканала. Если чайник используется чаще 5 раз в день, очистку от накипи необходимо проводить чаще.

• 10Почему для закипания воды требуется больше времени?

  Это происходит потому, что нагревательный элемент чайника покрыт налетом накипи.  
  Для удаления этого налета рекомендуем выполнить очистку чайника от накипи. Более подробно об очистке нагревательного элемента чайника от накипи см. в вопросе "Почему необходимо удалять накипь в чайнике? Как часто нужно это делать?"

• 11После включения чайника перегорел предохранитель или погас свет. Что не так?

  Проверьте, не подключили ли вы слишком много приборов к одной сети (желательно проконсультироваться с электриком). После отключения всех остальных приборов снова включите чайник, чтобы проверить, не сработают ли снова предохранители. При повторном срабатывании предохранителей рекомендуем обратиться в сервисный центр OURSSON.

• 12Невозможно установить желаемую температуру. Почему?

  Возможно, температура воды в чайнике превышает температуру, которую вы хотите установить.

• 13Насколько точны настройки температуры в чайнике?

  Возможное температурное расхождение - плюс/минус 5°C от выбранной температуры (если в чайник залита вода в объеме 0,5-1,5 литра).

• 14На подставке чайника со шнуром скапливается вода/конденсат. Это нормально?

  Да. Это не является производственным дефектом, это естественное явление. Однако, если объем воды на базе или под ней превышает несколько капель, свяжитесь со службой поддержки потребителей OURSSON.

• 15На дне чайника образовались белые пятна. В чем причина?

  Пятна являются результатом образования накипи на нагревательном элементе и внутренних поверхностях чайника с течением времени. Подробнее о причинах образования накипи и уходе за прибором см. вопрос: "Почему необходимо удалять накипь в чайнике? Как часто нужно это делать?"

• 16Можно ли нагревать в чайнике другие жидкости, кроме воды?

  Нет, прибор предназначен только для нагрева воды. Ни в коем случае не используйте его для нагрева/разогрева иных жидкостей или пищи.

• 17Можно ли мыть фильтр от накипи в посудомоечной машине?

  Да, сам фильтр, его держатель и сетку можно мыть в посудомоечной машине.

• 18Можно ли использовать чайник без фильтра от накипи?

  Фильтр от накипи предотвращает попадание частиц накипи в воду для питья и оснащен сеткой, задерживающей находящуюся в воде накипь. Накипь не представляет вреда для здоровья. Вы можете пользоваться чайником без фильтра от накипи, но накипь может придавать воде привкус порошка.

• 19Кипение сопровождается сильным шумом. Что не так?

  Шум в чайнике происходит из-за быстрого нагрева воды. Это нормальное явление и не является признаком неисправности чайника.

• 20Как правильно выполнить очистку чайника снаружи?

  Протирайте наружную поверхность чайника чистой, мягкой, влажной тканью. Не используйте абразивные или агрессивные чистящие средства. Ополосните чайник. Позвольте чайнику и подставке полностью высохнуть перед дальнейшим использованием.